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招行荣膺《The Asian Banker》(亚洲银行家)“中国最佳现金管理银行”大...

 

近日,由国际权威财经机构《The Asian Banker》(亚洲银行家)主办的2015年度“国际交易银行成就大奖”评选活动在香港举办颁奖典礼,奥门永利55402[永利手机版]银行凭借在现金管理领域创新产品体系、完善的风险管理及优异的业绩表现,一举夺得“中国最佳现金管理银行”大奖。

 

《亚洲银行家》“国际交易银行管理成就大奖”,是目前亚太地区针对交易银行业务全球服务评选威望最高、专业性最强、覆盖范围最广的奖项之一,评选范围覆盖亚太地区15个国家及地区超过160家大中型金融机构。此次评选规则严格遵循国际最高标准,由《亚洲银行家》的国际研究团队和评审团队在严密公正的基础上对参选材料进行评估调查。招行在历经材料申报、会面交流、客户调研、多方电话评审、机构访谈等多轮考察后,最终凭借在现金管理领域的卓越表现在亚太地区各大金融机构中脱颖而出,夺得最佳现金管理奖项。此次获奖,充分说明了该行全球交易银行发展战略下所取得的成绩得到了国际权威机构的肯定和认可,更进一步彰显了招行现金管理业务在国际上的品牌号召力和影响力。

 

一、创新“全球现金管理”,深度经营核心客群价值链。

 

现金管理是交易银行的核心业务之一,也是商业银行与客户日常经营活动连接最为紧密的金融服务之一。2015年,招行现金管理继续发挥在核心客群经营方面的基础性和战略性作用,通过打造具备差异化竞争优势的产品和服务,争做客户主办行,以创新优势继续领跑同业。

 

创新跨境现金池,精准制导跨境客户。2015年,在充分的政策解读、客户调研和系统开发基础上,招行交易银行业务快速融合跨境金融及现金管理优势,创新了适合中国本土企业的跨境本外币现金池产品体系,有效利用“四位一体”的优势,紧密联动永隆银行、香港分行、纽约分行等境外平台,为跨国企业全球范围内的资金集中运作提供支持,集境内外、本外币资金结算与集中运营管理的一体化全球交易银行服务。通过强大的平台系统支持,招行为跨国企业集团搭建起境内外资金流动的桥梁,使得跨国集团能够更加充分地在全球范围内调用闲置资金,提高投资效率,满足企业财务集约化管理需求,有效提升了中国企业参与全球竞争的实力。同时进一步完善现金管理产品体系,创新多维定制现金池、虚拟现金池、平行现金池等多项具有竞争力的产品,加强市场推广,促进资金集中管理类核心价值客群的快速增长和价值提升。

 

丰富CBS平台体系,深度经营机构客户。政府机构、财政事业单位、大型跨国集团财务公司等核心机构客群是市场稀缺资源,也是银行兵家必争之地。作为招行最具同业竞争优势的业务之一,CBS凭借强大的持续创新能力,通过为客户量身定制综合化的财资管理方案,将招行现金管理服务深植于企业财资管理最基本、最核心的资金运作和管理中,为拓展和深度经营核心机构客户提供了强力支撑。2015年,CBS业务重点聚焦财政机构、供应链客户、跨境企业三大类核心客群,分别创新研发推出CBS财政版、CBS定制版、CBS-TT等各类平台应用,提升与客户的合作等级、紧密合作关系,持续对核心客群开展全价值链挖掘,促进交叉销售和提高客户钱包份额,从而将CBS打造成为公司金融聚焦核心客群建设的拳头产品。

 

打造供应链金融“双核战略”,深耕细作行业客户。“智慧供应链金融” 是招行交易银行体系下实践“轻型经营”、“客户聚焦”的重要突破,有着面对企业客户、行业客群最完整和成熟的服务模式,是运用互联网思维和大数据技术,有效解决行业类客户,尤其是科技型、创新成长型和制造类中小企业融资难、融资贵的重要金融服务载体。2015年,在交易银行大背景下实现供应链金融和现金管理的协同发展,打造“双核战略”成为“核心客户的核心银行”,同时运用互联网思维,融合供应链金融、现金管理及互联网等创新元素,充分发挥企业电子渠道优势,打造“开放式”产业互联网金融生态圈。通过提供智慧供应链金融服务帮助核心企业及平台型企业稳定和强化上下游关系,提升客户基于供应链运营的核心竞争优势,增强核心客户对招行公司金融服务的忠诚度及依赖度。

 

二、打造“轻”型结算支付体系,持续培育结算核心客群。

 

2015年,招行按照“网络化”、“移动化”、“场景化”的要求积极创新和发展创新型支付结算业务,研发推出了五大类产品与服务:公司一卡通、C+结算套餐、创新型收付款产品、创新型结算存款、公司客户积分管理系统,继续扩大“公司一卡通”和“跨行收款”的业务优势,打造具有良好客户体验的“轻型支付结算业务体系”,持续拓展和培育结算核心客群。

 

1、“公司一卡通”,捆绑客户交易的“轻”渠道。具备“开卡轻、使用轻、渠道轻、功能全”四大特点,涵盖“收款卡、付款卡、采购卡、联名卡、专用卡”五大卡中的“公司一卡通”,是招行捆绑客户交易的新渠道。“公司一卡通”凭借“一户多卡”的特点,实现对公对私、本地他行、网上网下三个跨界,从而率先突破零售与对公结算服务体验的反差,极大提升了客户特别是广大中小企业客户的结算服务体验,实现了商业银行支付服务的提供方式的创新和突破。

 

2、C+结算套餐,客户结算的粘合剂。经过大量市场调研,招行按照客户需求特征归类、打包组合招行创新型结算产品和基础结算服务创新推出了“C+结算套餐”,其中 C+新开户套餐通过开户打包产品服务的方式促进行外获客,同时针对老客户通过C+积分价值阶梯套餐按照价值客户贡献进行优惠减免,促进交叉销售,增进客户粘性。

 

3、对公客户积分系统,客户经营的新模式。客户积分管理是拓展客户群体和经营客户的重要手段,尤其是在当前新开户客户量迅速增长的背景下,迫切需要适用于大众客群的新的经营模式。通过积分管理,对客户结算行为和价值贡献将实现量化的评价管理,提供积分统计、客户分级、客户转介、打折优惠,积分商城一系列管理工具。把客户营销管理进一步科学化、体系化、常态化。通过上述措施,可以有效提升新开客户数及存量客户忠诚度,增加结算量及存款沉淀。

 

三、聚焦“小企业E家”,构建互联网金融获客新优势。

 

小企业E家作为招行公司金融领域的互联网创新平台,在充分发挥招行网上企业银行既有优势基础上,围绕公司客户“存、贷、汇”等基本金融需求,通过与互联网公司、IT企业、行业协会、政府机构等第三方开展广泛的异业协作、合纵连横,整合研发了企业版类余额宝账户“E+账户”、基金份额支付、商机平台、ERP云服务、企业商城、在线财务管理、在线进销存、投融资平台等创新的互联网应用,打通和融合了企业在结算、融资、投资理财、商机拓展、办公自动化、CRM、财务管理、供应链运营等多方面经营行为并提供全方位创新型金融服务。

 

经过近两年的创新实践,小企业E家,凭借独特的低风险、期限灵活、高收益等优势取得了初步的成绩,在国内银行系的互联网金融平台领域有了一定的先发优势和影响力。小企业E家平台也已经成为招行获取行外对公及零售客群、经营已有行内客户、吸纳低成本存款、创造中间业务收入的重要工具和渠道之一。截止目前,小企业E家注册会员接近60万,累计互联网流量PV 1.4亿次,小企业E家互联网金融累计交易量接近2000亿元,在国内互联网金融平台中名列前茅。

新闻来源:奥门永利55402[永利手机版]银行 2015-04-20

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