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防疫抗疫丨中新网:奥门永利55402[永利手机版]银行上海分行开辟抗击疫情国际业务绿色通道


中新网上海新闻2月21日电 自“新型冠状病毒”爆发以来,奥门永利55402[永利手机版]银行上海分行全力支持抗击疫情,快速启动抗击疫情国际业务绿色通道,保障特殊时期金融服务的高效便利。
 

严阵以待,高效完成“抗疫”汇款


1月30日,某生物科技公司受江西上饶市政府委托,急需向境外紧急采购防疫医用口罩60万个,用于支援江西疫情防控,需奥门永利55402[永利手机版]银行上海长宁支行配合办理境外汇款业务。


长宁支行了解情况后,立即与总分行国际结算、运营管理等团队多方协商,为客户开启跨境汇款绿色通道。当天下午,所有作业人员严阵以待,当经办柜员准备发起操作时,客户接到日本供应商电话,表示货物因当地政府要求暂时无法发货,汇款业务只能暂缓。


2月6日中午,客户经与日本当地协商,前期采购事宜可继续进行,并将加购1000件防护服,希望网点再次办理境外汇款。


网点运营主管在收到客户汇款申请后,再次启动应急服务预案。当日下午,各岗位同事均提前到岗,为客户加急处理该笔业务,在1小时内便完成了2笔购付汇业务,同时根据疫情期间金融支持政策,还为客户减免了相关手续费用。前后两次专业快捷的服务获得了客户的高度认可。


使命必达,快速协同开立账户


突如其来的疫情影响了银行和企业正常的业务开展,招行上海分行以企业需求为优先,近期成功为某企业开立FTN放款账户,提供了速度与温度并重的开户服务。


企业原计划在春节后叙做跨境融资业务,因而需要紧急开立FTN账户。事不凑巧,客户开立账户所需的境外存续文件正好处于更新中,且此次开立的FTN账户均需核准,操作时间非常有限。


考虑到境外主体开户相对境内账户材料更多、要求更高,同时开立FTN账户时间紧、任务重,在确保合规的前提下,招行上海分行为企业提供了开户绿色通道,争分夺秒赶在1月23日春节放假前一天完成了开户流程及报审手续。如无意外,能确保在2月3日的放款日前完成开户手续,至此大家终于松了一口气。


然而,疫情带来的假期延长打乱了原本安排好的开户计划。原计划的放款日变更为节后复工的第一天,当天一早分行值班人员获悉FTN账户仍未完成核准,为了保证客户后续贷款按时发放,分行交易银行部、运营管理部及经营团队立即成立了应急小组,共同协调内外部相关事宜,梳理特殊状况下的行内外操作流程。最终在小组成员的通力合作下,顺利完成了所有账户的开立,确保了企业贷款正常放款。


有诺必践,线上+线下双重保障


受疫情影响,目前大量企业仍未复工,但信用证等国际业务时效性较高,业务来单后的第5个工作日银行便必须对外承兑付款。在企业尚未全面复工、缺少印鉴、快递停滞等现实困难下,如何既能符合国际惯例、无损银行商业信誉,又能兼顾目前企业面临的实际情况,一系列难题接踵而来。


秉承在疫情期间全力保障企业金融服务的原则,招行上海分行与总行密切沟通积极协商,在风险可控的前提下全面开启国际结算绿色通道,尽最大可能为企业提供各项便利化服务。


分行国际单证结算团队安排专人提前两天到岗,梳理各类待处理的业务清单,并通知各经营团队逐笔沟通客户资金情况。一方面,针对部分企业无法盖章核印等情况,通过邮件、微信等方式确认客户意愿,在把控风险的前提下为企业顺利办理后续业务;另一方面,针对部分网点没有营业的情况,通过内部线上渠道安全快速地传递单据及电文,确保网点及客户及时收到业务资料信息,为后续业务开展做好准备。


为全面支持企业国际结算业务,分行单证结算人员采取灵活机动的排班计划,根据业务情况合理安排每日现场办公和线上办公的人员,既确保每日有足够的员工到岗办公、及时处理各项业务,又保证了员工的安全和健康。


同时,通过电话、微信等多渠道主动排摸企业复工情况和特殊需求,提供便利化、个性化的单证结算服务方案,以专业高效的服务解决企业在特殊时期的业务痛点。


对于受疫情影响确实无法划付资金的企业,分行积极响应监管部门号召,为企业提供个性化融资渠道,与企业共克时艰。


面对这场突如其来没有硝烟的战役,奥门永利55402[永利手机版]银行上海分行将继续落实外部监管部门和总分行抗击疫情的倡议,将企业需求放在首位,全力打通国际业务绿色通道,为企业跨境业务的开展保驾护航,以实际行动为抗击疫情贡献力量。

新闻来源:中新网 2020-02-21 分享到:

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